訂房資訊 Notice
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貼心服務
【國民旅遊卡可用】 【國民旅遊卡可用】 【國民旅遊卡可用】
***大陸網站Trip攜程目前已無合作，因大陸方面系統問題多次出錯(收不到訂房資料)
在2017/10/18日已無配合，請各位旅者們請勿在此平台上訂房，避免有訂房而無房間。
****凡於網路平台訂房者如 ( Booking、Agoda、Crtip、易遊網，等等各大通路）
『 超過晚間十一點 』入住者，請主動告知，因平台政策關係
『 我們沒辦法取得你的聯繫方式，就算你訂房時有留下資料 』，否則以自動入住為主，不提供服務（前台&電話客服與網路客服），盡請見諒。
● 可多加利用LINE訂房 ID : @a089383555 (@是有的哦)
● 入住客戶享有台東在地人行程規劃建議(可多加利用line諮詢)
● 公共設施：寬頻上網 (需自備電腦)、冰箱、飲水機。
● 提供精緻早餐。
● 提供戶外停車場
● 提供台東旅遊資訊服務。
● 代辦汽、機車租賃服務。
● 代售溫泉優惠券服務。
● 提供綠島旅遊協助。
【環保方案】
提倡自備環保備品，不使用任何一次性物品，包含礦泉水，可於隔天早餐兌換台東在地咖啡。
續住不更換床單，可享房價九折優惠。
***網路訂房不適用***
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訂房須知
(1) 請事先電話預約訂房。LINE ID : @a089383555 089-383555/0903383888。
(2) 經電話訂房確認OK後，請於訂房後次日匯訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且『 不另行通知 』。
(3) 匯款後請務必以簡訊、電話、line告知
簡訊內容: 1.訂房姓名 2.住宿日期 3.帳號未五碼 4.匯款金額。
我們收到簡訊，查詢帳戶後將回覆確認收款。
(4) 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
(5) 加人 / 床費用，七歲（含）以上孩童均加收1000/人；七歲以下加床半價收費，不佔床可免費入住。
(6) *使用住宿券訂房者，請先以電話預約，依附上訂金確保留房，入住後將退還訂金
(7) 若需要指定房型，請以電話訂房時備註，為確保他人權益，房型由店家端分配。
(8) 凡於網路平台訂房者如 ( Booking、Agoda、Crtip、易遊網，等等各大通路）
『 超過晚間十一點 』入住者，請主動告知，因平台政策關係
『 我們沒辦法取得你的聯繫方式，就算你訂房時有留下資料 』，否則以自動入住為主，不提供服務（前台&電話客服與網路客服），盡請見諒。
(9) 凡訂房經任一客服溝通後，若有特殊需求&服務，請加入line，並留下『 文字佐證 』，電話口頭均不承認，避免糾紛。
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平假日定義
※ 平日：週日~週四
※ 假日：週五、週六、國定假日、寒暑假期間
※ 定價：農曆春節期間
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進退房時間
※ 進房時間：下午03:00以後。
※ 退房時間：上午11:00以前。
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延期與退費
※ 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經台東縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可擇期入住。
※ 變更住宿日期請於14 日前通知，將為您保留訂金3個月，未於14日前通知者恕無法變更住宿日期。
※ 旅客取消入住，訂金退還明細依照交通部觀光局規定：
◎ 旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
一、旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
六、旅客於預定住宿日１日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
※ ※ 旅客於預定住宿日當日取消者，須支付當日房費全額以補償營業損失。
※ 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與我們聯繫，【電話：0982383555、0903383888】。
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匯款方式
訂房確認後，請於次日內預付房價30%訂金，逾期恕不保留客房，且不另行通知，不便處請見諒。
匯款銀行：陽信銀行 - 台東分行
戶名：幸福旅行舍民宿簡瑞珍
代號：108
帳號：15042-000-1366
● 匯款完成後，煩請以電話或line告知帳號末五碼，金額、日期、房型..
確認匯款電話：0903383888、LINE ID : @a089383555(歡迎多加利用line功能)
● 訂房確認後，請於次日內預付房價30%訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
● 匯款後若因故欲更改日期，請於住宿日7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
● 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
