訂房資訊 Notice

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  • 貼心服務
    【國民旅遊卡可用】 【國民旅遊卡可用】 【國民旅遊卡可用】
    ***大陸網站Trip攜程目前已無合作,因大陸方面系統問題多次出錯(收不到訂房資料)
    在2017/10/18日已無配合,請各位旅者們請勿在此平台上訂房,避免有訂房而無房間。

    ****凡於網路平台訂房者如 ( Booking、Agoda、Crtip、易遊網,等等各大通路)
    『 超過晚間十一點 』入住者,請主動告知,因平台政策關係
    『 我們沒辦法取得你的聯繫方式,就算你訂房時有留下資料 』,否則以自動入住為主,不提供服務(前台&電話客服與網路客服),盡請見諒。

    ● 可多加利用LINE訂房 ID : @a089383555 (@是有的哦)
    ● 入住客戶享有台東在地人行程規劃建議(可多加利用line諮詢)
    ● 公共設施:寬頻上網 (需自備電腦)、冰箱、飲水機。
    ● 提供精緻早餐。
    ● 提供戶外停車場
    ● 提供台東旅遊資訊服務。
    ● 代辦汽、機車租賃服務。
    ● 代售溫泉優惠券服務。
    ● 提供綠島旅遊協助。

    【環保方案】
    提倡自備環保備品,不使用任何一次性物品,包含礦泉水,可於隔天早餐兌換台東在地咖啡。
    續住不更換床單,可享房價九折優惠。
    ***網路訂房不適用***
  • 訂房須知
    (1) 請事先電話預約訂房。LINE ID : @a089383555 089-383555/0903383888。
    (2) 經電話訂房確認OK後,請於訂房後次日匯訂金(房價的30%),若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房,並且『 不另行通知 』。
    (3) 匯款後請務必以簡訊、電話、line告知
    簡訊內容: 1.訂房姓名 2.住宿日期 3.帳號未五碼 4.匯款金額。
    我們收到簡訊,查詢帳戶後將回覆確認收款。
    (4) 我們於收到訂金後,將為您保留房間,餘款到付。
    (5) 加人 / 床費用,七歲(含)以上孩童均加收1000/人;七歲以下加床半價收費,不佔床可免費入住。
    (6) *使用住宿券訂房者,請先以電話預約,依附上訂金確保留房,入住後將退還訂金
    (7) 若需要指定房型,請以電話訂房時備註,為確保他人權益,房型由店家端分配。
    (8) 凡於網路平台訂房者如 ( Booking、Agoda、Crtip、易遊網,等等各大通路)
    『 超過晚間十一點 』入住者,請主動告知,因平台政策關係
    『 我們沒辦法取得你的聯繫方式,就算你訂房時有留下資料 』,否則以自動入住為主,不提供服務(前台&電話客服與網路客服),盡請見諒。
    (9) 凡訂房經任一客服溝通後,若有特殊需求&服務,請加入line,並留下『 文字佐證 』,電話口頭均不承認,避免糾紛。
  • 平假日定義
    ※ 平日:週日~週四
    ※ 假日:週五、週六、國定假日、寒暑假期間
    ※ 定價:農曆春節期間
  • 進退房時間
    ※ 進房時間:下午03:00以後。
    ※ 退房時間:上午11:00以前。
  • 延期與退費
    ※ 如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經台東縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可擇期入住。
    ※ 變更住宿日期請於14 日前通知,將為您保留訂金3個月,未於14日前通知者恕無法變更住宿日期。
    ※ 旅客取消入住,訂金退還明細依照交通部觀光局規定:

    ◎ 旅客解約時,得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金:
    一、旅客於預定住宿日14日前取消者,得請求民宿退還已付訂金100%。
    二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 70%。
    三、旅客於預定住宿日7至9日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 50%。
    四、旅客於預定住宿日4至6日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 40%。
    五、旅客於預定住宿日2至3日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 30%。
    六、旅客於預定住宿日1日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 20%。

    ※ ※ 旅客於預定住宿日當日取消者,須支付當日房費全額以補償營業損失。

    ※ 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題,請與我們聯繫,【電話:0982383555、0903383888】。
  • 匯款方式
    訂房確認後,請於次日內預付房價30%訂金,逾期恕不保留客房,且不另行通知,不便處請見諒。

    匯款銀行:陽信銀行 - 台東分行
    戶名:幸福旅行舍民宿簡瑞珍
    代號:108
    帳號:15042-000-1366

    ● 匯款完成後,煩請以電話或line告知帳號末五碼,金額、日期、房型..
    確認匯款電話:0903383888、LINE ID : @a089383555(歡迎多加利用line功能)
    ● 訂房確認後,請於次日內預付房價30%訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
    ● 匯款後若因故欲更改日期,請於住宿日7日前通知,可保留房間三個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。
    ● 如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。